Preguntas Frecuentes
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¿Los productos son ecológicos y están certificados?
Todos nuestros productos están certificados por Bio.Inspecta en categoría I (más del 90% de los ingredientes proceden de agricultura ecológica). Recientemente nos han otorgado el distintivo «ECO-Plus» como reconocimiento a la calidad y al altísimo porcentaje de ingredientes ecológicos que contienen».
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¿Todos los productos La Casa de la Luna Media son 100% Ecológicos?
Todos nuestros productos están elaborados artesanalmente y certificados como ecológicos. Son Aromaterapia en estado puro sin colorantes, ni conservantes sintéticos, libres de substancias químicas industriales que resultan tóxicas. No testados en animales.
No fabricamos de forma masiva, nuestros cosméticos tienen una producción limitada.
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¿Qué porcentaje de ingredientes ecológicos tienen sus productos?
Todos nuestros productos contienen un 100% de ingredientes ecológicos, en el caso de las emulsiones alcanzar este porcentaje es imposible ya que al contener agua precisan de conservantes y emulsionantes que aunque sean de procedencia natural y estén autorizados por los estándares de la cosmética ecológica precisan de un proceso químico en su producción, por eso en estos el máximo que podemos conseguir es el 91%.
MUCHAS MARCAS TE DIRAN QUE SUS EMULSIONES SON 100% ECOLOGICAS AL CONSIDERAR LOS DE PROCEDENCIA NATURAL COMO NATURALES, PERO NO ES CIERTO, NO SE PUEDE MEZCLAR AGUA CON ACEITE Y QUE ESTO SE CONSERVE SOLO.
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¿Que es significa la abreviatura INCI?
Nomenclatura Internacional de Ingredientes Cosméticos o INCI, por sus siglas en Inglés: International Nomenclature of Cosmetic Ingredients, es un sistema de nombres de obligado cumplimiento con las autoridades sanitarias para ceras, aceites, pigmentos, químicos, y otros ingredientes de los cosméticos, basados en nombres científicos y en otras lenguas, como el latin y el Inglés. Los nombres INCI a menudo difieren de los nombres sistemáticos o de referencias comunes lo que dificulta su comprensión.
En la cosmética ecológica nos encontramos tambien con los asteriscos (*).
(*) un asterisco indica que el ingrediente es ecologico.
(**) Dos asteriscos indican que el ingrediente es una sustancia generada de forma natural en el proceso de extraccion de los aceites esenciales ecológicos contenidos en el producto.
Ademas de esto el sello de certificacion ha de ser visible ya que es la unica garantia de que los productos esten controlados.
Los nombres INCI de los ingredientes son muchos y complicados pero puedes ayudarte consultandolos en paginas de internet.
De todas las que hay te recomendamos por su criterio y sencillez La verité sur les cosmetiques, (en francés e inglés) y Biodizionario (en italiano).
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¿Dónde se elaboran los productos?
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¿Cómo se realiza el envío de mi pedido?
Tu pedido viajara por mensajeria siendo NACEX la empresa encargada de llevartelo en un plazo de 24-48 horas a donde tu nos digas.
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¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirás tu pedido en un plazo normalmente de 24 horas que a veces se puede alargar a 48 horas por razones de logistica, si no lo recibes en ese plazo algo extraño ha ocurrido, ponte en contacto con nosotros en el 678621590 en horario de 9 a 15 horas de lunes a sabado o por correo en info@lacasadelalunamedia.com donde inmediatamente averiguaremos que es lo que ha ocurrido.